Flllet40 – Stephan Knecht
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Verbindlichkeit: Warum sie im modernen Business unerlässlich ist

Werte leben & Vertrauen schaffen

Im beruflichen Umfeld erlebe ich immer häufiger, dass Chefs nicht zu ihren Absprachen stehen, Vereinbarungen mit Mitarbeitern nicht eingehalten werden und Verabredungen kurzfristig per WhatsApp oder SMS abgesagt werden. Und wenn man Glück hat, vielleicht per Sprachnachricht.

Auch im privaten Bereich zeigt sich dieses Phänomen: Bei Verkäufen über Plattformen wie eBay ist es ja fast schon die Ausnahme, dass der Käufer zum vereinbarten Termin erscheint. Neue Mitarbeiter oder Bewerber erscheinen nicht zum vereinbarten Bewerbungsgespräch oder Probearbeiten und tauchen komplett ab – ein Verhalten, das man heute als "Ghosting" bezeichnet.

Warum ist Verbindlichkeit so wichtig, insbesondere im Business? Hier sind einige Ideen von mir:

+ Vertrauensaufbau: Verbindlichkeit schafft Vertrauen. Wenn du zu deinem Wort stehst, wissen Kunden, Mitarbeiter und Partner, dass sie sich auf dich verlassen können. Vertrauen ist die Basis für jede erfolgreiche Geschäftsbeziehung.

+ Professionalität: Verlässlichkeit zeigt Professionalität. Es signalisiert, dass du deine Geschäfte ernst nimmst und deine Verpflichtungen einhältst. Dies ist besonders wichtig, um langfristige Partnerschaften zu pflegen und neue Kunden zu gewinnen.

+ Effizienz: Unverbindlichkeit führt zu Chaos und Ineffizienz. Abgesagte Termine und nicht eingehaltene Versprechen kosten Zeit und Ressourcen. Verbindlichkeit sorgt für einen reibungslosen Ablauf und spart wertvolle Zeit.

+ Reputation: Dein Ruf als Unternehmer hängt maßgeblich davon ab, wie verbindlich du bist. Ein guter Ruf öffnet Türen und verschafft dir Wettbewerbsvorteile. Umgekehrt kann Unverbindlichkeit deinem Ansehen erheblichen Schaden zufügen.

+ Mitarbeitermotivation: Verbindlichkeit ist auch ein Zeichen des Respekts gegenüber deinen Mitarbeitern. Wenn du als Chef verbindlich bist, motiviert das dein Team und fördert eine positive Arbeitsatmosphäre.

Woran liegt es, dass diese Tugend oder der alte Wert "Verbindlichkeit" so in Vergessenheit geraten ist und heute nicht mehr praktiziert wird? Das ist eine Frage, die uns alle betrifft. Vielleicht hat die digitale Kommunikation dazu beigetragen, dass persönliche Verbindlichkeiten weniger wichtig erscheinen. Doch gerade im Business ist Verbindlichkeit unerlässlich und sollte wieder stärker in den Fokus rücken.

Was sind deine Erfahrungen mit Verbindlichkeit im Geschäftsleben? Wie sorgst dafür, dass Absprachen und Versprechen eingehalten werden?

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